Häufig gestellte Fragen
Unsere Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet, bevor sie versendet werden. Während geschäftiger Zeiten (z.B. Sonderaktionen, Neueinführungen, Feiertage) kann die Bearbeitung jedoch bis zu 10-15 Werktage dauern. Vielen Dank für deine Geduld!
Bitte stelle sicher, dass deine Versanddetails korrekt sind, da wir diese nach dem Versand deiner Bestellung nicht mehr ändern können. Papertess Designs übernimmt keine Verantwortung für verspätete Lieferungen, verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Alle Versandzeiten sind Schätzwerte.
Internationale Kunden sind für alle Steuern, Zollgebühren oder Abgaben verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbearbeitung kann ebenfalls zu Verzögerungen führen.
Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse basierend auf deinem Standort und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und enthält eine Sendungsverfolgung. Weitere Details findest du in unseren FAQs.
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung benachrichtigt werden und die Ware innerhalb von 30 Tagen bei uns eingeht. Die Artikel müssen unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, und die ursprünglichen Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig. Um eine Rücksendung einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an hello@papertessdesigns.com. Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern kann.
Beschädigungen & Probleme
Falls deine Bestellung defekt, beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir das Problem lösen können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Sale-Artikel und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Für einen schnelleren Umtausch sende den Artikel zurück und platziere eine neue Bestellung, sobald deine Rücksendung akzeptiert wurde.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, verarbeiten wir deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten). Die Rückerstattungszeit kann variieren:
: bis zu 10 Werktage
: innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigungs-E-Mail
Für Bestellungen aus der EU wird die Mehrwertsteuer in die Rückerstattung einbezogen. Zollgebühren und Mehrwertsteuer außerhalb der EU sind nicht erstattungsfähig.
Weitere Fragen? Sieh dir unsere Häufig gestellten Fragen (F.A.Q.) hier an.
Customer Reviews
Beautiful! Love it!
I LOVE this notebook! I do not like carrying around multiple notebooks and planners because it gets really messy for me. This blends a notebook and a planner in such a perfect way! The extra pages after each week are literally a game changer! It’s the best all around notebook/planner I’ve ever used. It is a little pricey, but I’ll definitely be buying these, year after year. It’s perfect for taking notes on the go or in meetings!
I just love this book. God size and beautiful paper.
Cannot say enough about this planner. Everyone always talks about planner peace but I’ve never been able to stay in a planner long enough to be able to contemplate the idea. Until now! This planner holds everything and more! With a place for all your planning wants, dreams and desires, it truly is one of a kind.
I love Paper Tess planners! My one gripe with this one is it is too heavy, but I am putting up with it because of all of the other lovely things about it! I, like many, found myself out of grid pages in the compact yearly by May of 2024, and in need of another TN planner to get me through the year. Am loving having dailies nested in with the weekly spread, but I wish there were about 100 fewer grid pages. It is over a pound to carry with my simple Travelers Notebook on it.
