

HĂ€ufig gestellte Fragen
Unsere Bestellungen werden sorgfĂ€ltig vorbereitet und innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet, bevor sie versendet werden. WĂ€hrend geschĂ€ftiger Zeiten (z.B. Sonderaktionen, NeueinfĂŒhrungen, Feiertage) kann die Bearbeitung jedoch bis zu 10-15 Werktage dauern. Vielen Dank fĂŒr deine Geduld!
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Internationale Kunden sind fĂŒr alle Steuern, ZollgebĂŒhren oder Abgaben verantwortlich, die von ihrem Land erhoben werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese GebĂŒhren und können deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbearbeitung kann ebenfalls zu Verzögerungen fĂŒhren.
Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse basierend auf deinem Standort und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Jede Bestellung wird sorgfÀltig verpackt und enthÀlt eine Sendungsverfolgung. Weitere Details findest du in unseren FAQs.
Wir akzeptieren RĂŒcksendungen, wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung benachrichtigt werden und die Ware innerhalb von 30 Tagen bei uns eingeht. Die Artikel mĂŒssen unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Die RĂŒcksendekosten trĂ€gt der Kunde, und die ursprĂŒnglichen VersandgebĂŒhren sind nicht erstattungsfĂ€hig. Um eine RĂŒcksendung einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an hello@papertessdesigns.com. Bitte beachte, dass die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern kann.
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Falls deine Bestellung defekt, beschÀdigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir das Problem lösen können.
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FĂŒr Bestellungen aus der EU wird die Mehrwertsteuer in die RĂŒckerstattung einbezogen. ZollgebĂŒhren und Mehrwertsteuer auĂerhalb der EU sind nicht erstattungsfĂ€hig.
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